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Author: Riccardo

La pandemia che stiamo affrontando ha negato una delle conquiste più grandi del genere umano: la mobilità.  Seppur con moltissime differenze tra regioni del mondo e all’interno dei Paesi stessi, il 2020 ha arrestato i flussi turistici. Tra le filiere che ne hanno più risentito, c’è sicuramente...

Il periodo che stiamo vivendo a causa dalla pandemia ha richiesto alle aziende di investire nel digitale in maniera massiva. Un esempio è quello del colosso della ristorazione Starbucks: grazie ai meccanismi di cross-selling messi in atto, con oltre 3 milioni di download della propria app...

BeeComs Efficiency è un prodotto pratico e sicuro, che nasce dalla necessità di offrire supporto alla logistica e alla sicurezza aziendale. Si rivolge con particolare attenzione alle aziende manifatturiere che vogliono migliorare le proprie fasi produttive e gestire in maniera più efficiente i propri flussi.  È lo...

L’abitudine di ricorrere a termini anglofoni in ambito comunicativo è oggi fortemente radicata, come a voler forzatamente vestire di nuovo il vecchio. Nonostante la frequente difficoltà di tradurli poi in italiano. In realtà, alcune parole non possono proprio essere tradotte dall’inglese all’italiano, perché esprimono una complessità concettuale...

Per le aziende è sempre più fondamentale un'analisi e raccolta dati corretta e puntuale. Negli articoli precedenti abbiamo spiegato quali sono i vantaggi nell’utilizzo della nostra tecnologia Lean e come questi si realizzino attraverso le 3 fasi di: pianificazione; installazione; attivazione della raccolta dati. Rimane solo un’ultima...

Cos’è la tecnologia Efficiency e perché associarla al Lean Management? La tecnologia Efficiency di White Wall è semplice. O meglio, è complessa, ma particolarmente facile da applicare a qualsiasi tipo di contesto che preveda il lavoro di persone e/o l’utilizzo di attrezzature. Contesti in cui il lavoro del...

Negli articoli precedenti abbiamo analizzato molte delle aree che concorrono alla costruzione del processo di creazione ed erogazione di un servizio verso i clienti. Prima di entrare nell’argomento di oggi, in cui parleremo del modo in cui trasformare i punti di debolezza di un normale servizio...

  Nell’articolo precedente abbiamo parlato del miglioramento degli aspetti economici, organizzativi e di qualità del servizio attraverso la piattaforma BeeComs HealthCare. Oggi parliamo di come utilizzare la piattaforma per fare comunicazione eccellente e mirata, ovvero quell’attività che in gergo tecnico concorre ad aumentare l’engagement dei clienti. Sappiamo tutti...

Nell’articolo precedente abbiamo parlato di logistica di flusso nelle aziende sanitarie e dei pazienti che ogni giorno percorrono gli ambienti della struttura, correlandoli alla difficoltà nell’erogazione di un servizio che sia offerto di qualità, efficacia ed efficienza. Oggi parliamo della gestione delle problematiche legate all’accettazione...

Sappiamo tutti che l’accesso alle strutture sanitarie è percorso da una tale variabilità di persone, che potrebbe essere pubblicata un'enciclopedia contenente una quantità di aneddoti infinita, considerando il volume di clienti che vi transitano. Persone giovani, anziane, calme, agitate, desiderose di litigare, eccessivamente timide e...

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